L’application PermaTechnics
FAQ – Foire aux questions
FAQ – Foire aux questions
Bienvenue dans l’espace FAQ de Permatechnics, la plateforme pensée pour les maraîchers et les porteurs de projets en agriculture durable.
Vous trouverez ici des réponses aux questions générales liées à notre outil.
Cette page FAQ est complémentaire à celle intégrée dans notre outil de planification de cultures, qui traite plus en détail des aspects techniques et fonctionnels de l’application.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, contactez-nous, notre équipe est à votre écoute.
Dois-je installer quelque chose ?
Non, l’application est 100 % web, accessible sur ordinateur.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Hébergement sur serveurs européens, chiffrement TLS, sauvegardes quotidiennes.
Puis-je importer mes anciens tableurs contenant mes données de culture ?
Non, il n’est pas possible d’importer des tableurs mais n’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier d’un support personnalisé.
Est-ce qu’une démo de l’application existe ?
Une démo de l’application existe, que vous pouvez consulter sur permatechnics.com
Comment contacter PermaTechnics en cas de question ?
En cas de question, veuillez contacter PermaTechnics à l’adresse suivante : info@permatechnics.com
Comment créer un compte sur l’application PermaTechnics ?
Pour accéder à l’application PermaTechnics, rendez-vous à l’adresse URL suivante : https://app.permatechnics.com/auth/register
Vous accéderez alors à la page d’inscription, dans laquelle vous pourrez entrer vos identifiants.
Quels sont les champs obligatoires lors de l’inscription ?
Les champs obligatoires lors de l’inscription sont :
- Adresse email
- Mot de passe
- Confirmation de mot de passe
Pourquoi ma tentative d’inscription échoue-t-elle ?
La tentative d’inscription peut échouer si :
- Vous essayez de créer un compter avec une adresse email déjà existante
- Les mots de passe ne correspondent pas
- Le mot de passe choisi ne contient pas des éléments obligatoires à savoir :
- au moins 8 caractères
- au moins un caractère minuscule
- au moins un caractère majuscule
- au moins un caractère spécial
Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email de confirmation d’inscription ?
Comment me connecter à mon compte ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur l’option « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de l’application.
Vous devrez alors rentrer l’adresse email associée à votre compte. Une fois rentré, vous serez redirigé vers une page de réinitialisation de mot de passe.
Un code de vérification vous sera alors envoyé par email.
Sur la nouvelle page, vous devrez rentrer ce code ainsi qu’un nouveau mot de passe à confirmer.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Pour accéder à l’application PermaTechnics, rendez-vous à l’adresse URL suivante : https://app.permatechnics.com/
Lors de l’accès à l’application, la page de connexion s’affichera. Vous pourrez y rentrer vos identifiants. Si les identifiants sont corrects, vous serez connecté à l’application.
Si vous ne vous êtes pas déconnecté lors de votre précédente session, vous serez alors automatiquement connecté lors de votre prochain accès à PermaTechnics.
Pourquoi ma tentative de connexion échoue-t-elle ?
Puis-je utiliser l’application PermaTechnics sur plusieurs appareils avec le même compte ?
Puis-je modifier mon adresse e-mail associée au compte ?
Non, il n’est pas possible de modifier votre adresse email une fois votre compte créé.
Comment modifier mon mot de passe après connexion ?
Pour modifier le mot de passe de votre compte, rendez-vous dans les paramètres de votre compte.
Une fois dans les paramètres, accédez à l’onglet Profil et rendez-vous dans la section Mot de passe.
Vous pourrez y modifier votre mot de passe et en encoder un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte, veuillez contacter PermaTechnics à l’adresse info@permatechnics.com