Ressources
Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes sur l’application, l’inscription et vos données.
L’application
Faut-il installer un logiciel sur mon ordinateur ?
Non, l’application est 100 % web, accessible depuis un navigateur, sur ordinateur.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Hébergement sur serveurs européens, chiffrement TLS, sauvegardes quotidiennes.
Puis-je importer mes anciens tableurs de culture ?
L’import de tableurs n’est pas possible aujourd’hui. Écrivez-nous, nous vous accompagnons pour reprendre vos données.
Puis-je voir une démonstration avant de commencer ?
Oui. Un membre de l’équipe vous montre l’application en visioconférence, à partir de votre situation. La demande se fait depuis la page Demander une démo.
Comment vous contacter ?
Par mail à info@permatechnics.com, ou par le formulaire de la page Contact.
Créer son compte
Comment créer mon compte ?
Depuis le bouton Essayer gratuitement, ou directement sur la page d’inscription. Un mois d’essai, sans carte bancaire.
Quels sont les champs obligatoires à l’inscription ?
Une adresse mail, un mot de passe, et sa confirmation.
Pourquoi mon inscription échoue-t-elle ?
Trois causes possibles : l’adresse mail est déjà utilisée par un compte, les deux mots de passe ne correspondent pas, ou le mot de passe ne remplit pas les conditions requises. Il lui faut au moins 8 caractères, une minuscule, une majuscule et un caractère spécial.
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation.
Regardez d’abord dans vos courriers indésirables. S’il ne s’y trouve pas, vérifiez l’adresse que vous avez saisie, puis écrivez-nous.
Se connecter et gérer son compte
Comment me connecter ?
Rendez-vous sur app.permatechnics.com et saisissez vos identifiants. Si vous ne vous êtes pas déconnecté la fois précédente, la connexion est automatique.
J’ai oublié mon mot de passe.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, saisissez l’adresse mail de votre compte. Un code de vérification vous est envoyé par mail, il vous permet d’enregistrer un nouveau mot de passe.
Pourquoi ma connexion échoue-t-elle ?
La combinaison adresse mail et mot de passe est incorrecte. Utilisez « Mot de passe oublié ? » pour en enregistrer un nouveau.
Puis-je utiliser l’application sur plusieurs appareils ?
Oui, autant que vous voulez, avec les mêmes identifiants.
Puis-je modifier l’adresse mail de mon compte ?
L’adresse mail ne peut pas être modifiée une fois le compte créé. Écrivez-nous, nous trouvons une solution avec vous.
Comment modifier mon mot de passe ?
Dans les paramètres de votre compte, onglet Profil, section Mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez-nous à info@permatechnics.com, nous nous en occupons.
Une autre question ?
Écrivez-nous, un membre de l’équipe vous répond.